Mentions légales
Version 1.0 — 18/07/2026
Éditeur du site
Le site ValiseLibre est édité par À compléter, dont le siège est situé À compléter, immatriculée sous le numéro SIREN À compléter.
Directeur de la publication : le représentant légal de À compléter.
Contact : support.valiselibre@gmail.com
Hébergement
Le site est hébergé par Scaleway SAS, 8 rue de la Ville l'Évêque, 75008 Paris, France — www.scaleway.com.
Les données sont stockées par Supabase (base de données et fichiers) ; les paiements sont traités par Stripe.
Nature du service
ValiseLibre est une plateforme de mise en relation entre particuliers : des personnes souhaitant faire transporter un objet entre la France métropolitaine et Mayotte, et des voyageurs disposant de place dans leurs bagages. ValiseLibre n'est ni transporteur, ni vendeur, ni assureur. La plateforme fournit un service d'intermédiation : mise en relation, encadrement du paiement via un prestataire agréé, suivi du transfert et assistance en cas de litige.
Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout utilisateur consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu avec notre service client. Médiateur désigné : À compléter — À compléter. La saisine du médiateur n'est possible qu'après une réclamation écrite préalable auprès de ValiseLibre restée sans réponse satisfaisante.
Propriété intellectuelle
La marque, le logo, les textes et les éléments graphiques du site sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite. Les contenus publiés par les utilisateurs (annonces, photos) restent leur propriété ; en les publiant, ils accordent à ValiseLibre une licence limitée à l'affichage sur la plateforme.
Signalement de contenus illicites
Tout contenu illicite peut être signalé via la fonction « Signaler » présente sur chaque annonce, profil, message et avis, ou par courriel à support.valiselibre@gmail.com.