Les preuves qui encadrent chaque transfert
ValiseLibre organise une mise en relation documentée : chacun sait ce qui est déclaré, accepté et confirmé. Cette page distingue les contrôles réellement disponibles des garanties qui n’existent pas.
Un parcours vérifiable, étape par étape
Ces mécanismes facilitent la prévention et l’examen d’un désaccord. Ils ne suppriment pas les responsabilités propres à l’expéditeur et au voyageur.
L’objet est décrit avant la réservation
Nom, catégorie, poids, valeur, origine et photo claire hors emballage sont communiqués. Le voyageur peut vérifier si l’objet entre dans les catégories qu’il accepte.
Le paiement est traité par un spécialiste
Le prestataire de paiement traite les fonds selon l’architecture convenue. ValiseLibre n’enregistre pas les numéros de carte et ne présente pas le service comme un séquestre.
Le voyageur inspecte avant d’accepter
Le poids et la correspondance avec la déclaration peuvent être contrôlés. Un objet différent, opaque, dangereux ou interdit peut être refusé ; la réservation suit alors la procédure d’annulation et de remboursement applicable.
Deux codes confirment les remises
Un code confirme la prise en charge, puis un second la récupération. Ils sont générés côté serveur, limités dans le temps et protégés contre les tentatives répétées.
Un incident ouvre un dossier suivi
Messages, photos et événements utiles peuvent être rattachés au ticket. Lorsqu’un litige bloque la transaction, le versement suit les règles prévues avec le prestataire de paiement.
Le profil apporte du contexte
Historique d’avis, niveau de confiance et informations de profil aident à choisir. La photo reste facultative, mais un profil complété rassure davantage les autres utilisateurs.
ValiseLibre est une plateforme de mise en relation — ni transporteur, ni vendeur, ni assureur. Les contrôles et preuves ne constituent pas une promesse d’indemnisation de la valeur de l’objet. Consultez les conditions du service.